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General Terms and Conditions (GTC)
1. Scope
The following General Terms and Conditions (GTC) apply to all orders and purchases of artworks made through my website www.cameliascafes.com. These GTC apply equally to consumers and businesses, whereby specific protective provisions of the Austrian Consumer Protection Act (Konsumentenschutzgesetz, KSchG) apply to consumers.
A consumer is any natural person who concludes a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed professional activity. A business is a natural or legal person or a partnership with legal capacity that, when concluding a legal transaction, acts in the exercise of its commercial or independent professional activity.
2. Contracting Party, Formation of the Contract
The purchase contract is concluded with:
Camelia Scafes Hermangasse 12/4 1070 Vienna Austria
By presenting the products in my online shop, I make a binding offer to conclude a contract for these items. You can initially place my products in the shopping cart without obligation and correct your entries at any time before submitting your binding order by using the correction aids provided for this purpose in the order process. The contract is concluded when you accept the offer for the goods contained in the shopping cart by clicking the order button. Immediately after sending the order, you will receive a confirmation by email.
3. Contract Language, Storage of Contract Text
The language available for the conclusion of the contract is German.
I store the contract text and send you the order data and my GTC by email. You can view the GTC at any time here on this page. For security reasons, your past orders are no longer accessible via the internet.
4. Delivery Conditions
In addition to the stated product prices, shipping costs will be added. You can find more details about the amount of shipping costs directly with the offers or during the order process.
I deliver exclusively by shipping. Self-collection of the goods is unfortunately not possible.
I do not deliver to packing stations.
5. Payment
The following payment methods are generally available in my shop:
PayPal During the order process, you will be redirected to the website of the online provider PayPal. To pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimize yourself with your access data, and confirm the payment instruction to me. After placing the order in the shop, I request PayPal to initiate the payment transaction. The payment transaction is automatically carried out by PayPal immediately thereafter. You will receive further instructions during the order process.
(If PayPal Plus with options like credit card, direct debit, invoice purchase are used, you can insert the corresponding sections from your old GTC template here, but only those that you actually offer and are available via PayPal Plus in Austria.)
6. Retention of Title
The goods remain my property until full payment.
For businesses, the following also applies: I reserve ownership of the goods until all claims from an ongoing business relationship have been settled in full. You are permitted to resell the reserved goods in the ordinary course of business; all claims arising from this resale – regardless of any connection or mixing of the reserved goods with a new item – are assigned to me in advance to the amount of the invoice, and I accept this assignment. You remain authorized to collect the claims, but I may also collect the claims myself if you do not meet your payment obligations.
7. Transport Damage
For consumers: If goods are delivered with obvious transport damage, please report such defects to the delivery agent as soon as possible and contact me immediately. Failure to make a complaint or contact has no consequences for your legal claims and their enforcement, in particular your warranty rights. However, it helps me to assert my own claims against the carrier or transport insurer.
For businesses: The risk of accidental loss and accidental deterioration passes to you as soon as I have delivered the item to the forwarding agent, the carrier, or the person or institution otherwise designated to carry out the shipment. Among merchants, the duty to inspect and give notice of defects regulated in § 377 UGB (Austrian Commercial Code) applies. If you fail to give notice as regulated therein, the goods shall be deemed approved, unless the defect was not discoverable during inspection. This does not apply if I have fraudulently concealed a defect.
8. Warranty and Guarantees
Unless expressly agreed otherwise below, the statutory liability for defects applies.
For consumers, the limitation period for claims for defects for new goods is two years from the delivery of the goods. For used goods, this period can be shortened to one year. If I offer used artworks, I will expressly point this out.
For businesses, the limitation period for claims for defects is one year from the transfer of risk.
The above limitations of warranty do not apply to claims based on damages caused by me, my legal representatives or vicarious agents:
- in case of injury to life, body or health
- in case of intentional or grossly negligent breach of duty, as well as malice
- in case of breach of essential contractual obligations, the fulfillment of which makes the proper execution of the contract possible in the first place and on the compliance with which the contracting party may regularly rely (cardinal obligations)
- within the scope of a guarantee promise, if agreed
- insofar as the scope of the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz) is opened.
Information on any applicable additional guarantees and their exact conditions can be found with the product and on special information pages in the online shop.
9. Liability
I am liable for damages caused by me, my legal representatives, or vicarious agents only in cases of intent or gross negligence.
Excluded from this limitation of liability are:
- Damages resulting from injury to life, body, or health.
- Liability under the Product Liability Act (Produkthaftungsgesetz).
- Liability for the breach of essential contractual obligations, the fulfillment of which is essential for the proper execution of the contract and on the observance of which the contracting party may regularly rely (cardinal obligations). In the event of a breach of essential contractual obligations due to slight negligence, my liability is limited to the foreseeable damage typical for the contract.
Otherwise, claims for damages are excluded.
10. Right of Withdrawal for Consumers
Consumers generally have a right of withdrawal. Further information on the right of withdrawal can be found in my separate withdrawal policy, which you can find on my website at [Insert link to your withdrawal policy here].
Note regarding custom-made works: The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for the production of which an individual choice or determination by the consumer is decisive or that are clearly tailored to the personal needs of the consumer (§ 18 para. 1 Z 3 FAGG – Austrian Distance and Off-Premises Business Act). This applies, for example, to custom-made artworks commissioned by you.
11. Dispute Resolution
The European Commission provides an online dispute resolution (OS) platform, which you can access here: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
I am not obligated and not willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.
12. Final Provisions
Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer, mandatory provisions of the law of the state in which you have your habitual residence remain applicable.
If you are a business, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between me and you is my place of business in Vienna.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen und Käufe von Kunstwerken über meiner Website www.cameliascafes.com gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB richten sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, wobei für Verbraucher besondere Schutzbestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Camelia Scafes Hermangasse 12/4 1070 Wien Österreich
Mit der Präsentation der Produkte in meinem Online-Shop gebe ich ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss über diese Artikel ab. Sie können meine Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die dafür im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren durch Anklicken des Bestellbuttons annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Ich speichere den Vertragstext und sende Ihnen die Bestelldaten und meine AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen. Aus Sicherheitsgründen sind Ihre vergangenen Bestellungen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die genaue Höhe der Versandkosten erfahren Sie direkt bei den Angeboten oder im Bestellprozess.
Ich liefere ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Ich liefere nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In meinem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
PayPal Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an mich bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordere ich PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
(Falls PayPal Plus mit den Optionen Kreditkarte, Lastschrift, Rechnungskauf genutzt wird, kannst du hier die entsprechenden Abschnitte aus deiner alten AGB-Vorlage einfügen, aber nur die, die du wirklich anbietest. Bitte vergewissere dich, dass diese auch über PayPal Plus in Österreich verfügbar sind.)
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Ich behalte mir das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache – in Höhe des Rechnungsbetrages an mich im Voraus ab, und ich nehme diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, ich darf Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
7. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu mir auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen mir aber, meine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald ich die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert habe. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 UGB (Unternehmensgesetzbuch) geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls ich einen Mangel arglistig verschwiegen habe.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Bei gebrauchten Sachen kann diese Frist auf ein Jahr verkürzt werden. Sofern ich gebrauchte Kunstwerke anbiete, weise ich ausdrücklich darauf hin.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang.
Die vorstehenden Einschränkungen der Gewährleistung gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch mich, meine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
9. Haftung
Ich hafte für Schäden, die durch mich, meine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Von dieser Haftungsbeschränkung ausgenommen sind:
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
- Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
- Die Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten hafte ich bei leichter Fahrlässigkeit jedoch nur auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus meiner gesonderten Widerrufsbelehrung, die Sie auf meiner Website unter [Link zur Widerrufsbelehrung hier einfügen] finden.
Hinweis zu Werken nach Kundenspezifikation: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG). Dies betrifft z.B. speziell für Sie angefertigte Auftragsarbeiten.
11. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ich bin zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern Sie Verbraucher sind, sind zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, weiterhin anwendbar.
Sind Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen mir und Ihnen mein Geschäftssitz in Wien.
